唐山市殡葬管理处四项举措推进阳光殡葬服务
2015-05-22 08:47:47
唐山市殡葬管理处
四项举措推进阳光殡葬服务
阳光是最好的防腐剂，让权力在阳光下运行不仅能增强人员自我约束，还能不断提高为民服务水平。2015年唐山市殡葬管理处将推行四项阳光殡葬服务举措，旨在不断提升该处殡葬服务质量，推进唐山市殡葬事业科学发展。
一、加大政务公开力度
健全殡葬政务和事务公开制度，通过公开栏、民政信息网等平台，全面公开殡葬法律法规和政策，服务项目的质量标准、收费标准和依据，组织机构、工作制度、办事程序、公开承诺，殡仪馆改建项目进展情况等，使群众能全面了解殡葬政务和事务信息。
二、严格工作制度
在咨询接待、接运消毒、悼念告别、遗体火化和骨灰寄存等主要工作环节，结合标准化建设，进一步完善各类操作规程、岗位责任制、工作制度，严格实行挂牌服务，保证各岗位操作规范，程序严谨。
三、推行多元化服务
针对不同的消费层次和消费需求，灵活开展标准不等、形式多样的个性化服务项目，提供上门服务、预约服务、“一站式”服务，给群众提供便民、利民、惠民的多元化服务。
四、强化监督检查制度
建立常态化监督检查机制，加大监督检查频率和力度。对工作人员遵守工作纪律、服务态度、服务质量和工作效率等情况进行监督检查。
